1月23日大年初二，正在辦公室值班的汪海亮，看見淮海路9號樓的居民王素蘭急匆匆地走來說：“汪主任你好，我剛剛在廣場上撿到一個大屏幕的智能手機，這個手機剛剛還震動了一會兒，你看看是不是失主打電話的。”平日里只會使用老年手機的王素蘭一邊說著，一邊把手機遞給了汪海亮。
汪海亮接過手機一看，手機界面上果然顯示有未接電話，但是手機設置了屏幕鎖，沒有密碼無法解鎖手機。汪海亮便提議拍個照片發到居民群里，讓大家都看看，也許就可以找到失主了。
還沒等在居民群里發照片,手機便又開始振動了起來，汪海亮一看屏幕上顯示的是親情短號，便趕緊接通電話。得知打來電話的是失主的父親，汪海亮便把辦公室地址告知了他，并讓他趕緊過來拿手機。不一會兒，一個小男孩便跟著大人來到了城南居委會辦公室。原來失主是一個叫馬立超的小男孩，午飯后一直和幾個朋友在外面玩耍，回到家后才發現手機給弄丟了。
馬立超從王素蘭手里接過手機，感激地說：“謝謝奶奶，我還以為找不回來了呢，太謝謝您了！”小男孩的父親則握著汪海亮的手，激動地說：“感謝你們春節期間的堅守，沒有你們，我們也找不回手機了。”